سياسة الخصوصية

ما نجمعه

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.

الحجوزات والطلبات: الملاعب والمدربون والمنتجات والأوقات وتفاصيل التوصيل التي تدخلها عند الحجز أو الطلب.

بيانات الشركاء: معلومات النشاط التجاري وبيانات التواصل التي تسجلها الملاعب والأندية والمدربون والمتاجر.

أرقام عضويات الأندية التي تضيفها إلى حسابك، وبيانات ملف المدرب: الصورة والروابط والفئات العمرية وتفضيل التدريب.

رموز الأجهزة، فقط إذا كانت الإشعارات مفعّلة في تطبيق الهاتف.

لماذا نجمعه

لإنشاء حسابك وحمايته، وتأكيد الحجوزات والطلبات، وإخطارك والطرف الآخر بأي تغييرات، وتمكين الملاعب والمتاجر من التواصل معك بشأنها.

لا نبيع بياناتك ولا نعرض إعلانات.

ما لا نخزنه

لا يستقبل EgySquash مدفوعات في هذا الإصدار، لذلك لا نحتفظ بأي بيانات بطاقات أو مدفوعات. الملاعب تُدفع في الملعب، وطلبات المتجر تُدفع عند الاستلام.

أين تُعالج البيانات

تُحفظ بياناتك في قاعدة بيانات Supabase مستضافة. يُقدَّم الموقع وتطبيق الويب عبر Vercel. عند تفعيل الإشعارات تُرسل عبر Firebase. رسائل البريد الإلكتروني التلقائية، مثل تأكيدات الحجز، تُرسل عبر Resend.

روابط واتساب تُفتح خارج التطبيق، في واتساب، وتخضع عندها لشروط واتساب الخاصة.

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف جلسة لإبقائك مسجل الدخول. لا نستخدم حالياً ملفات تتبع أو إعلانات.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك موجوداً. يمكنك حذف حسابك في أي وقت كما هو موضح أدناه.

حذف حسابك

افتح «أنا» ثم «حذف الحساب» في التطبيق، أو انتقل إلى https://app.egsquash.com/me على الويب. يسري الحذف فوراً.

تُلغى حجوزاتك القادمة، وحصصك إن كنت مدرباً، ويُبلَّغ الطرف الآخر. الطلبات التي قدمتها ولم يؤكدها المتجر بعد تُلغى؛ أما الطلب المؤكد أو المشحون فلا يُلغى، ويحتفظ بعنوان التوصيل ورقم الهاتف اللذين أدخلتهما عند الطلب حتى يتمكن المتجر من توصيله. يُحذف اسمك وبريدك الإلكتروني وهاتفك من ملفك، ويُزال ملف المدرب من القائمة العامة، ويُحذف تسجيل دخولك. تبقى الحجوزات والطلبات السابقة في سجلات الملاعب والمتاجر دون بيانات ملفك.

إذا كان حسابك يدير ملاعب أو متجراً، راسلنا على hello@egsquash.com. نحذف الحساب بعد نقل إدارة الملاعب أو المتجر.

التواصل

للأسئلة حول هذه السياسة: hello@egsquash.com.